Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

En cas d’acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit ; le traitement peut prendre un certain temps.

Si, après avoir effectué ces démarches, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même modèle, veuillez nous envoyer un courriel.

Retours par voie postale

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

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